“現(xiàn)在我們對氣瓶充裝作業(yè)檢查、 記錄制度有了更深刻的了解,以后一定依法充裝。我們也知道了如何修復(fù)處罰信息,感謝你們的到來?!边@是聊城市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊回訪某充裝公司的一幕。
今年以來,聊城市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊圍繞服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局,立足執(zhí)法辦案工作實際,深化執(zhí)法服務(wù)的理念,全力打造“預(yù)防為主、輕微免罰、重違嚴懲、過罰相當、事后回訪”的執(zhí)法新模式,做到執(zhí)法有溫度、服務(wù)有力度,全方位多層次增強執(zhí)法服務(wù)的綜合效能。行政執(zhí)法事后回訪是執(zhí)法服務(wù)的重要一環(huán)。
支隊堅持回訪問診同步,建立“部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭訪、監(jiān)管人員指導(dǎo)訪、執(zhí)法人員精準訪”回訪機制,通過實地回訪,做好執(zhí)法后半篇文章。今年以來已回訪企業(yè)52家,幫助企業(yè)查找違法行為原因,查看違法行為整改落實情況,有針對性地進行幫扶指導(dǎo),促進提升;根據(jù)企業(yè)需求形成幫扶措施,主動送政策、送法律、送服務(wù),開展普法宣傳,加強幫扶指導(dǎo),把行政執(zhí)法與跟蹤服務(wù)有機統(tǒng)一起來,切實變“一罰了之”為“一幫到底”。
通過開展行政執(zhí)法事后回訪活動,形成“事前、事中、事后”全流程執(zhí)法服務(wù)閉環(huán)。下一步聊城市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊將繼續(xù)落實行政處罰案件回訪制度,踐行執(zhí)法為民的理念,規(guī)范行政執(zhí)法行為,推動行政執(zhí)法效能、群眾滿意度雙提升。
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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