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曲阜市殘聯(lián)開展殘疾人服務“一件事”落實情況督導檢查

2024-10-16 來源:感知山東網(wǎng) 人氣:

為進一步推進殘疾人服務“一件事”工作在鎮(zhèn)街層面落實落細。近日,曲阜市殘聯(lián)黨組成員、副理事長孔駿帶領(lǐng)組聯(lián)部一行3人到鎮(zhèn)街為民服務中心殘聯(lián)窗口督導檢查殘疾人服務“一件事”工作開展情況。

現(xiàn)場查看了服務窗口設置、無障礙服務設施、線上申請流程圖、服務指南擺放等情況,以辦事群眾的身份對窗口工作人員進行了線上、線下辦理流程的咨詢,還體驗了在山東政務服務平臺和愛山東APP“高效辦成一件事”專區(qū)殘疾人服務“一件事”線上申請辦理全過程。

通過現(xiàn)場交流,了解窗口人員的業(yè)務熟練程度和在線上實際操作中遇到的問題和難點,同時對殘疾人服務“一件事”落實不利的地方和存在問題及時反饋,及時進行整改。督導組要求窗口人員,要提高業(yè)務水平,提升服務效能加大政策宣傳和執(zhí)行力度,確保殘疾人服務“一件事”落實落地。

下一步,曲阜市殘聯(lián)將常態(tài)化對各鎮(zhèn)街開展殘疾人服務“一件事”落實情況進行督導檢查,切實推動殘疾人服務“一件事”落實落細,為殘疾人提供更便捷、更高效的服務,提升殘疾人的滿意度、幸福感。



編輯:李新茹

審核:鐘德旺

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