国产精品偷一区二区在线播放|亚洲无码中文字幕在线观看视频免费|久久精品无码日韩一区二区Aⅴ|精品欧美一区在线观看

今年以來，萊西市市場監(jiān)管局始終堅持民生導向和問題導向，多措并舉不斷深化放心消費環(huán)境創(chuàng)建工作，全面提升萊西市消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，持續(xù)營造安心、放心、省心的良好消費環(huán)境。

一、提升處置效率

依托12315平臺、12345政務熱線、來電來訪來信等多渠道，嚴格執(zhí)行首接負責制，確保消費者訴求快接收、快分派、快辦理，有效提高處置效率。規(guī)范預付費消費糾紛處置流程，推行重點消費投訴科室隊所綜合研判、聯(lián)動處置，高效解決一批重點預付費退費問題，為消費者挽回損失30余萬元。

二、助推源頭解決

組織召開行政約談會和消費者懇談會12次，持續(xù)加強“ODR”機制建設，嚴格按照“四有一健全”要求有效提升ODR單位發(fā)展質(zhì)量，對ODR企業(yè)的發(fā)展及投訴在線處理情況實行動態(tài)跟蹤，推動消費糾紛源頭解決。指導處理投訴舉報事項169個，切實推動消費維權關口前移，有效提升了消費者滿意度和獲得感。

三、凝聚消保共識

結(jié)合群眾關切以及消費領域新熱點、新問題，開展“全方位、立體式”宣傳，采取科普講座、現(xiàn)場答疑、參觀體驗等多種形式，大力宣傳《消費者權益保護法實施條例》等法律法規(guī)、普及常見消費陷阱與維權方法，發(fā)放宣傳材料2萬余份，切實增強消費者依法維權意識。