“一件事”探出好路徑 高效辦贏得好贊譽
10月23日，聊城新奧燃氣工程有限公司劉先生將一面錦旗送到了聊城市行政審批服務局統(tǒng)一受理服務窗口，“件件實事暖民心 錦旗飄揚頌真情”幾個金色的字在錦旗上熠熠生輝。這面錦旗背后，是劉先生對聊城市行政審批服務局“高效辦成一件事”服務的由衷感謝。
原來，劉先生所在的公司近期承接了一項重要的工程，需要盡快完成相關行政審批手續(xù)。然而，由于審批包括涉路施工交通安全審查等多個事項，涉及市行政審批局、市公安局、市城管局等多個部門，流程比較復雜，劉先生擔心會耽誤工程進度。抱著試試看的心態(tài)，他來到市行政審批局統(tǒng)一受理服務窗口尋求幫助。
工作人員了解情況后立刻匯報科室負責人，統(tǒng)一受理服務科立即啟動“高效辦成一件事”服務，牽頭聯系市行政審批局城市管理審批科、平臺運行服務科、政務服務管理一科、政務服務管理二科、市公安局窗口、市城市管理局窗口等相關部門及科室聯動辦理，啟動多部門聯動的橫向協(xié)同機制，通過道路挖掘修復“一件事”全鏈條服務，變跑“多門”為進“一門”，為劉先生高效完成道路挖掘修復“一件事”，一站式完成了業(yè)務辦理。
為了表達對聊城市行政審批服務局工作人員的感激之情，劉先生特地制作了一面錦旗，并親自送到服務窗口。他激動地說：“此次我們集中辦理了衛(wèi)育路五處手續(xù)，你們開展的“一件事”集成辦理，探出了好的路徑，讓老百姓跑腿次數更少，簽字程序更簡化，真正讓我感受到政務服務的高效便捷?！?/p>
這面錦旗不僅是對聊城市行政審批服務局工作人員的肯定，更是對“高效辦成一件事”服務模式的肯定。聊城市行政審批服務局堅持以人民為中心的服務理念，通過事項標準化梳理、數字賦能等方式，強化部門協(xié)同，大大提高了行政審批的效率，得到了社會各界的廣泛好評。
下一步，聊城市行政審批服務局將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的服務理念，不斷優(yōu)化服務流程，為更多企業(yè)和市民提供高效、便捷的服務。
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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