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為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府關(guān)于“高效辦成一件事”決策部署，持續(xù)推進(jìn)“一窗受理·一次辦好”改革，11月1日，濱州市行政審批服務(wù)局舉辦2024年“濱周到”政務(wù)服務(wù)技能大賽決賽。

本次“濱周到”政務(wù)服務(wù)技能大賽注重理論與實(shí)踐結(jié)合，設(shè)置初賽、決賽兩個(gè)階段，設(shè)置理論水平筆試、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答、政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景展示三個(gè)環(huán)節(jié)。初賽階段參賽選手以昂揚(yáng)的精神、專業(yè)的態(tài)度展現(xiàn)了扎實(shí)的理論功底，最終8支隊(duì)伍進(jìn)入決賽。

決賽階段，在業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答環(huán)節(jié)，圍繞政務(wù)服務(wù)相關(guān)政策文件，政務(wù)服務(wù)基本技能和政務(wù)服務(wù)日常情景，8支隊(duì)伍同臺(tái)競(jìng)技，展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)人政策知識(shí)精通、業(yè)務(wù)能力精湛、儀容儀表良好、服務(wù)態(tài)度熱情的風(fēng)貌。

政務(wù)場(chǎng)景展示環(huán)節(jié)，各支隊(duì)伍立足工作、別出心裁，將“高效辦成一件事”、一窗受理、集成辦、滿意度回訪等工作，通過(guò)小品、情景劇、快板、三句半等形式展示，并在其中融入“十證聯(lián)發(fā)”、“租賃土地辦手續(xù)”、“電子證照”等亮點(diǎn)工作。其中，鄒平市代表隊(duì)將日常工作搬上舞臺(tái)，以企業(yè)群眾辦事為主線，通過(guò)“網(wǎng)上辦事區(qū)”、“政務(wù)服務(wù)直通車(chē)”辦事流程演示，展現(xiàn)“審批有矩，服務(wù)無(wú)距”的工作理念。陽(yáng)信縣代表隊(duì)以穿越劇的形式，展現(xiàn)從20年前的辦事難、辦事繁到如今的主動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)、高效服務(wù)，從“多門(mén)”到“一門(mén)”，從“一次、一網(wǎng)、一窗”到“高效辦成一件事”，展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)改革從夯基壘臺(tái)到積厚成勢(shì)的發(fā)展歷程，表達(dá)政務(wù)服務(wù)人深化改革永無(wú)止境，為民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)的奮斗目標(biāo)。

本次大賽是一次精彩紛呈、昂揚(yáng)向上、富有實(shí)效的技能比武盛會(huì)，自8月份啟動(dòng)以來(lái)，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)積極響應(yīng)、踴躍參與，在同臺(tái)競(jìng)技中切磋交流，圓滿完成了理論水平筆試、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)答、政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景展示三個(gè)環(huán)節(jié)的比拼。經(jīng)過(guò)激烈角逐，大賽評(píng)選出團(tuán)體獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)3個(gè)、三等獎(jiǎng)4個(gè)。個(gè)人獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1人、二等獎(jiǎng)4人、三等獎(jiǎng)6人。

下一步，濱州市行政審批服務(wù)局將以本次技能大賽為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，推動(dòng)我市“高效辦成一件事”好辦、易辦，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，持續(xù)擦亮“濱周到”政務(wù)服務(wù)品牌，為奮力譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化最美濱州篇章貢獻(xiàn)力量。