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為深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，貫徹落實國務(wù)院、省政府關(guān)于“高效辦成一件事”決策部署，持續(xù)推進“一窗受理·一次辦好”改革，11月1日，濱州市行政審批服務(wù)局舉辦2024年“濱周到”政務(wù)服務(wù)技能大賽決賽。

本次“濱周到”政務(wù)服務(wù)技能大賽注重理論與實踐結(jié)合，設(shè)置初賽、決賽兩個階段，設(shè)置理論水平筆試、業(yè)務(wù)知識競答、政務(wù)服務(wù)場景展示三個環(huán)節(jié)。初賽階段參賽選手以昂揚的精神、專業(yè)的態(tài)度展現(xiàn)了扎實的理論功底，最終8支隊伍進入決賽。

決賽階段，在業(yè)務(wù)知識競答環(huán)節(jié)，圍繞政務(wù)服務(wù)相關(guān)政策文件，政務(wù)服務(wù)基本技能和政務(wù)服務(wù)日常情景，8支隊伍同臺競技，展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)人政策知識精通、業(yè)務(wù)能力精湛、儀容儀表良好、服務(wù)態(tài)度熱情的風貌。

政務(wù)場景展示環(huán)節(jié)，各支隊伍立足工作、別出心裁，將“高效辦成一件事”、一窗受理、集成辦、滿意度回訪等工作，通過小品、情景劇、快板、三句半等形式展示，并在其中融入“十證聯(lián)發(fā)”、“租賃土地辦手續(xù)”、“電子證照”等亮點工作。其中，鄒平市代表隊將日常工作搬上舞臺，以企業(yè)群眾辦事為主線，通過“網(wǎng)上辦事區(qū)”、“政務(wù)服務(wù)直通車”辦事流程演示，展現(xiàn)“審批有矩，服務(wù)無距”的工作理念。陽信縣代表隊以穿越劇的形式，展現(xiàn)從20年前的辦事難、辦事繁到如今的主動服務(wù)、用心服務(wù)、高效服務(wù)，從“多門”到“一門”，從“一次、一網(wǎng)、一窗”到“高效辦成一件事”，展現(xiàn)政務(wù)服務(wù)改革從夯基壘臺到積厚成勢的發(fā)展歷程，表達政務(wù)服務(wù)人深化改革永無止境，為民服務(wù)沒有終點的奮斗目標。

本次大賽是一次精彩紛呈、昂揚向上、富有實效的技能比武盛會，自8月份啟動以來，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)積極響應(yīng)、踴躍參與，在同臺競技中切磋交流，圓滿完成了理論水平筆試、業(yè)務(wù)知識競答、政務(wù)服務(wù)場景展示三個環(huán)節(jié)的比拼。經(jīng)過激烈角逐，大賽評選出團體獎一等獎1個、二等獎3個、三等獎4個。個人獎一等獎1人、二等獎4人、三等獎6人。

下一步，濱州市行政審批服務(wù)局將以本次技能大賽為契機，深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，推動我市“高效辦成一件事”好辦、易辦，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，持續(xù)擦亮“濱周到”政務(wù)服務(wù)品牌，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化最美濱州篇章貢獻力量。