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隨著2024—2025年采暖季日益臨近，今冬供暖問題牽掛著百姓的心。目前，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬熱力集團(tuán)8000余公里供熱管網(wǎng)，3200余座換熱站已啟動(dòng)熱態(tài)調(diào)試。隨著熱源的逐步升溫，各項(xiàng)正式供暖前的準(zhǔn)備工作有序推進(jìn)，居民家中的供熱設(shè)施也將逐步有溫度。

今冬供暖蓄勢(shì)待發(fā)，隨著“熱身”開始，供熱管網(wǎng)將逐步緩慢升溫。供熱是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，熱態(tài)調(diào)試是為了在正式供暖前，通過熱企與用戶的配合，共同努力消除采暖隱患，讓供熱設(shè)施逐步達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)。據(jù)介紹，“休整”了一個(gè)非采暖季的供熱管網(wǎng)，要在安全穩(wěn)定運(yùn)行前提下進(jìn)行調(diào)試，防止因熱脹冷縮等造成的破壞，供熱管網(wǎng)、換熱站、樓宇、單元、用戶的熱平衡調(diào)節(jié)需要一個(gè)過程。

“熱態(tài)調(diào)試主要是對(duì)供熱管網(wǎng)熱平衡進(jìn)行調(diào)節(jié)，及時(shí)處理故障點(diǎn)、不熱點(diǎn)、過熱點(diǎn)，逐步讓供熱設(shè)備及管網(wǎng)達(dá)到全面、穩(wěn)定運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，確保今冬正式供暖后，用戶能夠達(dá)標(biāo)用熱。”濟(jì)南熱力集團(tuán)生產(chǎn)管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，啟動(dòng)熱態(tài)調(diào)試后，隨著熱源點(diǎn)、供熱管網(wǎng)逐步升溫，有些用戶家中暖氣設(shè)施也將會(huì)逐步有了溫度，部分用戶家中升溫可能不是很明顯，這屬于正常情況?！敖穸焦┡M(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，隨著熱態(tài)調(diào)試工作的進(jìn)行，您家中的室溫也會(huì)逐步穩(wěn)定。”

今冬采暖季，濟(jì)南熱力集團(tuán)將以石橫、黃臺(tái)、章丘、東城智慧等余熱構(gòu)成主力熱源，持續(xù)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定能源供應(yīng)，“石熱入濟(jì)”項(xiàng)目將首季達(dá)產(chǎn)，東城智慧余熱也實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)容，360座換熱站和1座能源站大溫差改造完成并投用，實(shí)現(xiàn)清潔高效供熱。與此同時(shí)，全面落實(shí)“民有所呼，我必有應(yīng)”服務(wù)舉措，深入推進(jìn)“適老化”志愿服務(wù)，上線智能客服擴(kuò)容接聽渠道，投用自主研發(fā)供暖管家手持一體機(jī)，進(jìn)一步提升用熱體驗(yàn)，守護(hù)百姓溫暖。

需要提醒的是，2024-2025采暖季交費(fèi)截止日期為2024年11月15日，請(qǐng)您及時(shí)交納采暖費(fèi)（逾期將產(chǎn)生違約金），以免影響您的正常用熱。據(jù)了解，自2024年10月15日起至2024年11月15日，濟(jì)南能源集團(tuán)所轄各熱力燃?xì)饪蛻舴?wù)中心營業(yè)時(shí)間由原來的早8:30至晚17:00調(diào)整為早8:00至晚20:00，周末不休息，每天為客戶提供長達(dá)12小時(shí)的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。廣大市民也可選擇微信公眾號(hào)、微信、支付寶等方式，足不出戶交納采暖費(fèi)，切勿輕信“代收代交”騙局，以保障您的今冬正常用熱。

市民如有供熱疑問，可隨時(shí)撥打濟(jì)南能源集團(tuán)24小時(shí)客戶服務(wù)熱線96969或片區(qū)供暖管家電話進(jìn)行詳細(xì)咨詢。（通訊員：劉鑫）