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為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動政務服務高效運行，無棣縣行政審批服務局著力構(gòu)建“網(wǎng)辦為主、自助為輔、實體兜底”的“3+3”政務服務模式，以政務服務工作為重點，傾力打造“網(wǎng)上辦+掌上辦”，不斷完善政務服務體系，切實提升企業(yè)群眾辦事便利感和滿意度。

實行“云上服務+遠程導辦”

在無棣縣政務服務中心設立“智慧云勘驗室”，創(chuàng)新審批服務數(shù)字化賦能，將線下“面對面”現(xiàn)場勘驗變?yōu)榫€上“屏對屏”遠程視頻勘驗，通過遠程勘驗系統(tǒng)，實現(xiàn)“遠程指導、遠程踏勘、遠程評審”。同時組建線上輔導團隊，依托“審批微信群”、“云上辦”等方式，為辦事群眾提供遠程導辦服務、掌上預約服務，實現(xiàn)遠程信息交互“面對面、零障礙”。

推行“電子政務+智能幫辦”

建立電子證照管理平臺，完善數(shù)據(jù)支撐和安全保障，為企業(yè)群眾提供“全程在線、安全可靠、智能便捷”的電子證照服務。以一體化在線政務服務平臺為依托，打造線上線下深度融合的惠企政策“宣傳+解讀+兌現(xiàn)”的服務體系，讓各項惠企政策“一站式、無障礙”直達企業(yè)，進一步激發(fā)市場主體活力。同時采用人工智能幫辦服務，大幅降低業(yè)務辦理門檻，操作使用易學易懂，辦理業(yè)務簡單快捷，讓辦事群眾面對“網(wǎng)上辦”“掌上辦”不再膽怯。

實現(xiàn)“精準推送+高效服務”

無棣縣行政審批服務局聚焦企業(yè)群眾個性化需求，成立“金牌管家”服務團隊“一對一”聯(lián)接企業(yè)，針對企業(yè)項目辦理出現(xiàn)的難題，繪制專屬“全景節(jié)點”審批流程圖及服務手冊，精準回答企業(yè)“去哪辦”“找誰辦”“怎么辦”的問題。同時，為加快推進“高效辦成一件事”等重點事項落實落地，積極采取“上門辦、幫代辦、就近辦、網(wǎng)上辦”等方式，為企業(yè)和群眾創(chuàng)建辦事“快車道”，讓企業(yè)群眾辦事更省心、安心。