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為全力做好提升基本公共服務(wù)成效工作，讓群眾辦事更加便利，曲阜市殘聯(lián)以夯實基層基礎(chǔ)為主線，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷推進(jìn)基本公共服務(wù)成效提升工作，提升殘疾人辦事滿意度、獲得感。

一是建立“兩訪兩梳”工作機(jī)制。開展入戶遍訪活動。各鎮(zhèn)街殘聯(lián)結(jié)合持證殘疾人基本狀況調(diào)查工作，調(diào)動村（社區(qū)）殘協(xié)等工作力量，及時推進(jìn)電話滿意度調(diào)查情況，建立工作臺賬、制定幫扶措施、調(diào)研幫扶效果、跟蹤幫扶成效。開展電話隨訪。市殘聯(lián)各業(yè)務(wù)部室結(jié)合業(yè)務(wù)工作與服務(wù)對象開展電話隨訪工作，每天電話聯(lián)系在康復(fù)機(jī)構(gòu)、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)、就業(yè)培訓(xùn)人員、無障礙改造戶、康復(fù)健身體育進(jìn)家庭服務(wù)項目等被服務(wù)人員，了解服務(wù)情況和落實滿意情況，做好問題的反饋集中收集。

二是實踐“三四五”工作法，力促基層殘協(xié)提質(zhì)增效。構(gòu)建市、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）三級聯(lián)動主辦機(jī)制，組建“市殘聯(lián)一鎮(zhèn)街殘聯(lián)一村（社區(qū)）殘協(xié)幫辦代辦上門辦”三級服務(wù)隊伍。在12個鎮(zhèn)街開展加強(qiáng)村（社區(qū)）殘協(xié)組織建設(shè)及提升相關(guān)業(yè)務(wù)能力專題培訓(xùn)，著力提升基層殘協(xié)隊伍素質(zhì)，提高服務(wù)能力，發(fā)揮殘協(xié)“橋梁”和“紐帶”作用，推動幫辦、代辦、上門辦等服務(wù)與村（社區(qū)）殘協(xié)工作融合開展，為實現(xiàn)殘疾人“辦證享政策”服務(wù)夯實組織基礎(chǔ)，擴(kuò)大惠殘政策知曉度，讓殘疾人在家門口就能享受到政府的關(guān)愛、政策的紅利、群體的溫暖。

三是多措并舉，推動高效辦成“一件事”落地落實。以市殘聯(lián)和各鎮(zhèn)街殘疾人服務(wù)“一件事”窗口辦理為基礎(chǔ)，編制《曲阜市殘疾人服務(wù)“一件事”實施方案》，對殘疾人服務(wù)“一件事”工作指引、辦事指南、事項清單、材料清單、辦理流程進(jìn)行了梳理，以線上辦理為主，線下辦理為輔，多表合一，以幫辦、代辦、上門辦為兜底保障，三個路徑全方位服務(wù)，讓殘疾人辦理業(yè)務(wù)更便捷，提升殘疾群眾辦事體驗感。

四是優(yōu)化服務(wù)模式，建立“集中評＋門診評＋上門評”三結(jié)合評殘機(jī)制。集中評殘服務(wù)更高效。每月集中開展2次肢體類殘疾集中評殘服務(wù)，殘聯(lián)工作人員仔細(xì)登記殘疾人信息、收集資料，醫(yī)院評殘專家現(xiàn)場鑒定，并免費(fèi)為殘疾人拍照。門診評殘服務(wù)更到位。為方便困難、極度不便殘疾人，協(xié)同評殘專家共同入戶開展上門評殘服務(wù),不斷減輕了殘疾人的負(fù)擔(dān)，切實解決了殘疾人的辦證難問題，上門評殘服務(wù)更暖心。確保了殘疾人及時享受到各項優(yōu)惠政策。

五是強(qiáng)化宣傳提升殘疾人公共文體服務(wù)。承辦山東省殘疾人圍棋項目錦標(biāo)賽（訓(xùn)練營）、黃河流域“一帶一路”殘疾人國際象棋比賽活動，承辦濟(jì)寧市“歌聲悠揚(yáng)·我心向黨”文藝演出暨殘疾人文化周啟動儀式，殘疾人文化進(jìn)社區(qū)項目5個，省“文創(chuàng)工坊”1處，“文化助殘＋”列為志愿助殘陽光暖百佳案例名單，山東漢風(fēng)藝術(shù)工程有限公司被評為全國陽光助殘志愿服務(wù)基地。完善了殘疾人關(guān)愛服務(wù)體系殘疾人服務(wù)水平明顯提升。

六是不斷加大力度，逐步改善殘疾人教育和就業(yè)狀況。持續(xù)開展“走訪拓崗促就業(yè)”調(diào)研活動。走訪企業(yè)，詳細(xì)了解各用人單位積極開發(fā)適殘崗位，助力殘疾人實現(xiàn)更充分、更高質(zhì)量的就業(yè)機(jī)會。積極協(xié)調(diào)市人社局，開發(fā)殘疾人公益崗，截至目前已為200余人次推薦就業(yè)。組織開展職業(yè)技能和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，有針對性的開展“紙杯風(fēng)味無水牛奶蛋糕”培訓(xùn)，創(chuàng)新性開展“漆扇制作”文創(chuàng)培訓(xùn)，共培訓(xùn)134人。建設(shè)助殘愛心小屋，通過社區(qū)微業(yè)促進(jìn)殘疾人就業(yè)，共建設(shè)了5處小屋，安置殘疾人就業(yè)6名。跟蹤服務(wù)殘疾人大學(xué)生就業(yè)。省級自主創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵1個、省殘疾人就業(yè)示范基地1處。今年共有15名應(yīng)屆殘疾人大學(xué)生畢業(yè)，實現(xiàn)100%就業(yè)。