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近年來，周村區(qū)堅持和發(fā)展新時代楓橋經(jīng)驗，高質(zhì)效推進“一站式”矛調(diào)中心規(guī)范化建設，著力提升矛盾糾紛化解效能，不斷夯實基層社會治理基礎，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一是建平臺、抓基礎，夯實矛調(diào)工作“基本盤”。扎實推進“一站式”矛調(diào)中心規(guī)范化建設，高標準打造區(qū)、鎮(zhèn)兩級矛調(diào)中心，設置“無差別”受理等業(yè)務窗口，配備調(diào)解室、群眾接訪室、分析研判室、心理咨詢室等功能室，整合191個調(diào)解組織、467名調(diào)解員、69名值班律師等資源力量，為群眾提供矛盾糾紛調(diào)解、信訪接待、法律咨詢、法律援助、勞動仲裁等服務。

二是建機制、抓聯(lián)動，畫好多元解紛“同心圓”。規(guī)范訪調(diào)、警調(diào)、訴調(diào)三調(diào)對接機制，強化法院、公安、信訪與區(qū)、鎮(zhèn)“一站式”矛調(diào)中心的協(xié)同配合，完成訪調(diào)對接96件、警調(diào)對接94件、訴調(diào)對接85件。建立反家暴雙向聯(lián)動處置機制，協(xié)同處理涉家庭矛盾糾紛77起。建立矛盾糾紛上報及研判機制，明確8個鎮(zhèn)級矛調(diào)中心、17個區(qū)直部門（單位）上報職責，強化信息共享，推動涉事單位協(xié)同處置24件重點矛盾糾紛。

三是建模式、抓實效，打通矛盾糾紛風險隱患防控“主動脈”。創(chuàng)新推行“數(shù)據(jù)三長”工作機制（即：矛調(diào)中心主任擔任矛調(diào)“數(shù)據(jù)站長”；進駐部門、單位干部擔任矛調(diào)“數(shù)據(jù)段長”；包案責任人擔任矛調(diào)“數(shù)據(jù)鏈長”），對7起疑難復雜矛盾糾紛召開會商研判會，壓實化解責任，嚴防個人極端暴力案事件發(fā)生。該模式榮獲2024年全省數(shù)字法治系統(tǒng)建設優(yōu)秀案例。