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為進(jìn)一步規(guī)范全市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)（以下稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)）行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，加快推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化工作，切實(shí)維護(hù)出租車(chē)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，日照市交通運(yùn)輸局自2025年1月起，在全市開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，整治未取得經(jīng)營(yíng)許可擅自從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等違法違規(guī)行為，交通綜合行政執(zhí)法部門(mén)將強(qiáng)化執(zhí)法，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)查群眾舉報(bào)投訴，強(qiáng)化網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)執(zhí)法監(jiān)管。1月2日，行動(dòng)正式啟動(dòng)，查處不合規(guī)網(wǎng)約車(chē)10臺(tái)，同時(shí)進(jìn)駐滴滴平臺(tái)公司開(kāi)展線(xiàn)上執(zhí)法。

此次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的重點(diǎn)是開(kāi)展不合規(guī)車(chē)輛清退、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)、規(guī)范熱線(xiàn)投訴處理、加強(qiáng)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等工作，通過(guò)本次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)提升網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理和合規(guī)化水平，提高駕駛員服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)健康、持續(xù)、規(guī)范、有序發(fā)展，提升行業(yè)文明形象。

統(tǒng)一安排部署，整合區(qū)縣交通運(yùn)輸執(zhí)法力量，加大路面執(zhí)法檢查力度和頻次，重點(diǎn)檢查機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站等交通樞紐以及醫(yī)院、學(xué)校、商超等重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)路段。各級(jí)交通運(yùn)輸執(zhí)法機(jī)構(gòu)同時(shí)強(qiáng)化與公安交警等部門(mén)的聯(lián)合機(jī)制，開(kāi)展常態(tài)化網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

1月2日，執(zhí)法人員到滴滴日照辦事處開(kāi)展線(xiàn)上執(zhí)法檢查。治理過(guò)程中，將充分利用“智慧哨兵終端”等科技設(shè)備，對(duì)無(wú)證車(chē)輛實(shí)施精準(zhǔn)布控，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)運(yùn)營(yíng)人員和違規(guī)派單網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司按照相關(guān)法律法規(guī)分別實(shí)施處罰，對(duì)巡游攬客、駐點(diǎn)候客的網(wǎng)約車(chē)從嚴(yán)處罰并推送至平臺(tái)扣減車(chē)輛服務(wù)分或降低服務(wù)等級(jí)，并納入平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)采取專(zhuān)班上門(mén)駐點(diǎn)方式，依法調(diào)取平臺(tái)公司后臺(tái)數(shù)據(jù)，核查網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司是否存在違規(guī)派單、未按規(guī)定上傳信息等行為，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的平臺(tái)違規(guī)行為，依法采取暫停新辦業(yè)務(wù)、罰款、停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可等相應(yīng)處罰。專(zhuān)項(xiàng)整治期間，將按照《山東省交通運(yùn)輸行政處罰裁量基準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，加大處罰力度，對(duì)于屢查屢犯，整改不到位的平臺(tái)按照規(guī)定提高罰款額度，增加平臺(tái)的違法成本。

專(zhuān)項(xiàng)整治期間，將建立定期通報(bào)制度，約談投訴舉報(bào)多、群眾反映強(qiáng)烈、處理效果不佳的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，并將企業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)管名單，定期開(kāi)展線(xiàn)下監(jiān)督。

重點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)線(xiàn)下服務(wù)能力核查。核查平臺(tái)公司安全生產(chǎn)、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛管理、駕駛員管理及培訓(xùn)教育等制度建立和落實(shí)情況。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，將考核結(jié)果與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司許可、車(chē)輛接入等掛鉤，完善網(wǎng)約車(chē)行業(yè)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)準(zhǔn)入退出機(jī)制。

下一步，日照市各級(jí)交通運(yùn)輸執(zhí)法機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步強(qiáng)化部門(mén)之間、膠東五市跨區(qū)域和市縣之間交通執(zhí)法的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)約車(chē)行業(yè)違法違規(guī)行為，全力維護(hù)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)經(jīng)營(yíng)者和乘客的合法權(quán)益，推動(dòng)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。