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“小宇，馬上就過年了，咱們明天買點(diǎn)肉吃?！?/p>

“老奶奶，我不吃。我不想浪費(fèi)錢，錢留著上學(xué)用吧?！?/p>

小宇的老奶奶一邊擦著眼角，一邊對(duì)社工小宋講著小宇的懂事。

濟(jì)南市鋼城區(qū)里辛街道社工站社工在留守兒童摸排工作中發(fā)現(xiàn)了小宇（化名）這一個(gè)案，1月8日，在鄒主任帶領(lǐng)下，社工初次走進(jìn)小宇老奶奶家中，正式開啟了里辛街道社工站新的留守兒童個(gè)案。

“這么冷的天，你們還來看我們，感謝政府還記掛著我們！”小宇的老奶奶激動(dòng)的握著社工小宋的手說著。社工首先進(jìn)行了自我介紹，開始了第一次個(gè)案會(huì)談。

在和小宇老奶奶的聊天中，社工了解到：小宇今年6歲，2022年，小宇媽媽帶著妹妹離家，三年以來，小宇都沒見過媽媽。2023年，小宇爸爸外出打工，至今兩年沒回家，現(xiàn)在大家都聯(lián)系不上他爸媽。小宇的爺爺奶奶在他爸爸六七歲時(shí)就去世了。老奶奶患有腿疾和糖尿病，每天都得吃藥。老奶奶有三個(gè)兒子、一個(gè)女兒，小宇的書本、衣服、文具等生活學(xué)習(xí)用品，都是他大爺爺、二爺爺和姑奶奶買的。小宇的學(xué)習(xí)也很吃力，有時(shí)還得靠鄰居幫忙輔導(dǎo)。

奶孫倆的經(jīng)濟(jì)來源主要是小宇老奶奶的低保金，在交談中我們了解到小宇上下學(xué)的拼車費(fèi)用是每天12元，中午在學(xué)校就餐的費(fèi)用是480元每季度。再加上奶孫倆的日常開銷，這對(duì)于他們而言，已是捉襟見肘。

小宇性格靦腆，眼神回避，總是低著頭回答社工的問題。社工充分運(yùn)用個(gè)案工作的會(huì)談技巧，首先使用引導(dǎo)性技巧，鼓勵(lì)小宇與我們分享生活中的經(jīng)歷；同時(shí)，在小宇分享的過程中，社工通過點(diǎn)頭、輕聲回應(yīng)、微笑等方式對(duì)其進(jìn)行回應(yīng)，隨后通過對(duì)小宇的認(rèn)同和鼓勵(lì)，給予其心理上的支持，漸漸的小宇的話語也逐漸多了起來，專業(yè)關(guān)系也算是順利建立起來。

里辛街道社工站已然踏上這段充滿挑戰(zhàn)與希望的個(gè)案服務(wù)之旅。接下來，社工們將針對(duì)小宇的課業(yè)學(xué)習(xí)、心理認(rèn)知、家庭教育及社會(huì)交往等方面的問題，制定詳細(xì)且個(gè)性化的個(gè)案服務(wù)方案。從定期的心理疏導(dǎo)，到與學(xué)校老師的緊密溝通，再到為小宇搭建交友平臺(tái)，每一步都將精心規(guī)劃與實(shí)施，助力小宇健康快樂成長(zhǎng)。（通訊員：劉瑩）