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為更大程度滿足企業(yè)、群眾的辦事需求，切實解決企業(yè)、群眾“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”的難題，大年初五開始，市民中心水電氣等便民窗口，不動產(chǎn)及醫(yī)保社保綜合窗口，企業(yè)開辦綜合窗口等每個區(qū)域都有專人值守，當萬家團圓張燈結(jié)彩之時，政務(wù)服務(wù)工作者們?nèi)詧允卦跒槊穹?wù)的崗位上。

走進市民中心，干凈整潔的大廳內(nèi)，各個區(qū)域功能劃分有序，辦事指引醒目明了，便民設(shè)備隨處可見，工作人員正在引導(dǎo)辦事群眾開展相關(guān)業(yè)務(wù)，熱情、耐心、細致的態(tài)度讓市民倍感溫暖與尊重。

“沒想到，初五就能辦業(yè)務(wù)了，真是解了我的燃眉之急！”市民中心前來辦業(yè)務(wù)的王女士說到。

根據(jù)濟南市醫(yī)保政策，參保人員做好異地就醫(yī)備案即可在看病當?shù)芈?lián)網(wǎng)報銷。據(jù)了解，王女士長年居住在外地，醫(yī)院看病的費用每次都是春節(jié)回老家報銷，今年臨時有事需要提前返程。市民中心工作人員了解到群眾的需求后，為群眾審核收取了保險材料，并為她進行了異地就醫(yī)備案。

“不少返鄉(xiāng)的群眾節(jié)后又要匆匆離開，只能集中在節(jié)前的這幾天辦理業(yè)務(wù)，我們?yōu)樗麄冏龊梅?wù)是應(yīng)該的，也是職責(zé)所在。除此之外，我們窗口還增派了業(yè)務(wù)人員，針對不同群體辦事需求，主動提供咨詢、引導(dǎo)、幫辦等服務(wù)，切實提升群眾辦事效率?！睗枀^(qū)行政審批局大廳值班班長韓祿敏介紹說。

濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局副局長齊娟表示，接下來，區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)提供“360無休服務(wù)”、“周末無休+預(yù)約+延時服務(wù)”，通過專窗辦、預(yù)約辦、自助辦、掌上辦、網(wǎng)上辦、郵寄辦等多端結(jié)合的方式實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)春節(jié)假期不打烊，為企業(yè)、 群眾提供更加放心、暖心、安心的服務(wù)體驗。

（來源：濟南市濟陽區(qū)行政審批服務(wù)局）