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近日，客戶李大姐將一面印有“拾金不昧展美德 誠(chéng)信之舉暖人間”的錦旗送到了德州農(nóng)商銀行天衢東路分理處，向該分理處工作人員拾金不昧的行為表達(dá)誠(chéng)摯的感激之情。

據(jù)了解，幾天前，德州農(nóng)商銀行天衢東路分理處工作人員在巡檢自助服務(wù)區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)自助服務(wù)區(qū)內(nèi)的地面上有遺落的現(xiàn)金，考慮到客戶可能返回尋找，便選擇在原地等候。但等待20分鐘后，仍未見失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，于是工作人員遂將現(xiàn)金交于該分理處負(fù)責(zé)人，希望在監(jiān)控幫助下，尋得失主。

該分理處工作人員利用監(jiān)控查找出客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間以及相對(duì)應(yīng)的銀行卡號(hào)，最終通過系統(tǒng)查詢到客戶的電話，及時(shí)與李大姐取得聯(lián)系。

當(dāng)李大姐接到該行工作人員電話時(shí)，正萬(wàn)分焦急地四處尋找遺失的現(xiàn)金。得知現(xiàn)金已被妥善保管，李大姐懸著的心終于放了下來(lái)。隨后，李大姐匆匆趕到天衢東路分理處，取回了現(xiàn)金。

“你們給我打電話的時(shí)候，我正到處找錢呢。真是太好了，太感謝你們了！”李大姐不停地向德州農(nóng)商銀行天衢東路分理處工作人員表示感謝。

一件平凡的小事、一次簡(jiǎn)單的服務(wù)，彰顯了德州農(nóng)商銀行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。下一步，德州農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉承初心，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)能力，用心用情做好廳堂服務(wù)、上門對(duì)接等工作，努力用真誠(chéng)與專業(yè)贏得廣大客戶的信賴與好評(píng)。

（來(lái)源：德州農(nóng)商銀行)