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近日，濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū)的居民遭遇了一件煩心事——小區(qū)污水外溢，嚴(yán)重影響了日常生活。2月26日一早，古槐街道大石橋社區(qū)網(wǎng)格員收到居民孫老師的求助：“你好，我是益民南組團(tuán)小區(qū)3號(hào)樓的住戶，我們樓下的污水管道堵住了，污水外溢，氣味熏人，你們快找人來看看吧！”接到求助后，網(wǎng)格員迅速聯(lián)系專業(yè)清淤人員，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場查看。

網(wǎng)格員、社區(qū)工作者以及專業(yè)清淤人員到達(dá)現(xiàn)場后，經(jīng)現(xiàn)場初步判斷,由于管道堵塞造成水位升高從而形成污水外溢。為盡快解決問題，網(wǎng)格員、居民代表和清淤人員迅速制定清淤方案，經(jīng)過協(xié)商，確定最優(yōu)方案，核算清淤費(fèi)用，網(wǎng)格員逐個(gè)入戶收取均攤的清淤費(fèi)用，并向居民分析隱患、解釋繳費(fèi)原因，經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的工作，收齊清淤費(fèi)用，清淤施工組開始施工，一上午的時(shí)間，淤堵的污水管道疏通了，井內(nèi)污水水位明顯下降恢復(fù)正常，污水外溢問題徹底得到解決。

下一步，古槐街道大石橋社區(qū)將加強(qiáng)日常網(wǎng)格巡查走訪，認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”，急群眾之所急、解群眾之所困，全面提升社區(qū)居民幸福指數(shù)，做好居民的“好管家”。

（供稿：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū) 張滿囤)