臨沂市到濱州調研AI社?！皵?shù)字員工”工作
2月28日，臨沂市人社服務中心副主任張曉琳一行11人到濱州市學習交流AI社?！皵?shù)字員工”在社保經辦領域的創(chuàng)新應用。濱州市社會保險事業(yè)中心黨總支委員、副主任高宗喜及相關科室負責人和工作人員陪同。
座談會中，考察組首先聽取了濱州市AI社保“數(shù)字員工”和智能內控建設方面的有關思路和具體做法，了解了AI社?！皵?shù)字員工”的應用意義、主要任務、功能和成效等?，F(xiàn)場觀看了AI社保“數(shù)字員工”工傷待遇發(fā)放前核查、工傷免審即享等實際經辦環(huán)節(jié)的辦理情況。隨后雙方還就社?？ň用穹铡耙患隆钡冗M行了深入交流研討?？疾旖M對濱州市AI社?！皵?shù)字員工”智能辦理、智能審核、智能核查和智能內控工作給予高度評價，表示要積極學習濱州市社保經辦數(shù)字化轉型的好經驗、好做法。
AI社保“數(shù)字員工”是基于人工智能技術的軟件形態(tài)機器人，將RPA、AI大模型、OCR識別等多種數(shù)字技術與社會保險業(yè)務場景相結合，代替或輔助人工實現(xiàn)業(yè)務辦理、材料復核、校驗核查等。數(shù)字員工具有全時運轉、無誤執(zhí)行、免開接口、快速配置、安全可控5大特點。目前，全市上線機器人131臺，已在居民信息更新自動錄入、居民養(yǎng)老待遇登記復審、居民養(yǎng)老待遇登記審核、補繳會審自動復核、連續(xù)工齡補繳自動復核、養(yǎng)老關系辦理轉入推送財務等44個業(yè)務事項中實際應用，經辦類審核類業(yè)務達37萬余筆，數(shù)據核查類業(yè)務261萬余筆。綜合對比人工，經辦效率提升679%，創(chuàng)新性地解決了業(yè)務高峰期人手不足的問題，顯著提升了經辦效能，打通了跨部門、跨層級信息壁壘，對于助力防范化解社?；痫L險，保障基金安全規(guī)范起到了積極作用。
（來源：濱州市人社局)
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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