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3月1日，東營市福彩中心開展全市福利彩票系統(tǒng)市場銷售與服務(wù)能力提升活動。市福彩中心工作人員、管理站管理員和一線銷售人員共100余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)聚焦崗位需求差異化設(shè)計，采用“集中授課+技能比武”模式，邀請省級優(yōu)秀培訓(xùn)師和思樂工程師團(tuán)隊開展專題授課。針對一線銷售人員，圍繞“市場變化應(yīng)對策略”“玩法推廣技巧”“銷售設(shè)備基礎(chǔ)維護(hù)”等進(jìn)行教學(xué)，通過案例分析、情景模擬幫助銷售人員掌握新媒體營銷工具、客戶服務(wù)技巧。針對管理員群體，舉辦技術(shù)比武活動，設(shè)置設(shè)備故障排查、數(shù)據(jù)報表分析等實戰(zhàn)任務(wù)，以賽促學(xué)提升基層管理效能。

參訓(xùn)人員紛紛表示，這次培訓(xùn)既有政策解讀，又有實操干貨，對開拓經(jīng)營思路幫助很大，在以后的彩票銷售中努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力，持續(xù)優(yōu)化市民購彩體驗。下一步，東營市福彩中心將建立“線上微課堂+片區(qū)輪訓(xùn)”常態(tài)化機制，推動福彩隊伍專業(yè)化建設(shè)，為公益事業(yè)注入更強動能。

（來源：東營市民政局）