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近日，德州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委聯(lián)合樂(lè)陵市局、樂(lè)陵市消保委在樂(lè)陵市文化廣場(chǎng)開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)暨放心消費(fèi)體驗(yàn)體察活動(dòng)。德州市市場(chǎng)監(jiān)管局二級(jí)調(diào)研員范書(shū)玉參加并講話(huà)，樂(lè)陵市政府副市長(zhǎng)王艷致辭。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“好品山東”展示區(qū)、法律咨詢(xún)臺(tái)、消費(fèi)維權(quán)公益小站、以舊換新體驗(yàn)區(qū)、“3·15 放心購(gòu)”等區(qū)域，發(fā)放資料3000余份。消保委成員單位、參展企業(yè)工作人員向廣大群眾普及相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者的咨詢(xún)，并宣傳國(guó)家消費(fèi)品以舊換新政策，積極推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新落地落實(shí)，“3·15 放心購(gòu)”參與經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠讓利并承諾無(wú)理由退貨。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示了樂(lè)陵市首創(chuàng)的“消費(fèi)維權(quán)公益小站”機(jī)制維權(quán)成果。樂(lè)陵市在人流密集的商業(yè)中心、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等地設(shè)立10處流動(dòng)服務(wù)站，打造“15分鐘維權(quán)服務(wù)圈”，形成“預(yù)防教育—快速調(diào)解—案例警示”三位一體服務(wù)體系。該機(jī)制運(yùn)行一年以來(lái)，已前置化解消費(fèi)糾紛140余件，消費(fèi)者“少跑腿、快解憂(yōu)”，將潛在消費(fèi)糾紛化解在前端，減少事后糾紛，讓消費(fèi)維權(quán)“觸手可及”。

活動(dòng)期間，消費(fèi)維權(quán)志愿者走進(jìn)“好品山東”企業(yè)—山東龍盛食品股份有限公司開(kāi)展放心消費(fèi)體驗(yàn)體察活動(dòng)。體察團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)參觀了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、實(shí)驗(yàn)室等，全面了解調(diào)味品的加工過(guò)程以及在食品安全等方面的管控情況，企業(yè)負(fù)責(zé)人就消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行交流解答，體察團(tuán)體驗(yàn)了全新消費(fèi)場(chǎng)景，增進(jìn)了對(duì)食品安全的信心。

下一步，德州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委將圍繞“共筑滿(mǎn)意消費(fèi)”年主題，繼續(xù)深入推進(jìn)形式豐富的宣傳教育和消費(fèi)體察等活動(dòng)，倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)消費(fèi)信心，在全市營(yíng)造健康、和諧、有序、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境，助力區(qū)域消費(fèi)中心城市建設(shè)。

（來(lái)源：德州市市場(chǎng)監(jiān)管局）