為切實提升物業(yè)管理服務(wù)水平,強化業(yè)主與物業(yè)間的溝通紐帶,近日,濟寧任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū)聯(lián)合麗晟物業(yè)公司在富華園小區(qū)開展“物業(yè)經(jīng)理接待日”活動。此次活動聚焦業(yè)主關(guān)切,致力于解決居民生活中的實際難題,進一步推動社區(qū)和諧發(fā)展。
活動當天,社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員與物業(yè)經(jīng)理提前到達小區(qū),精心籌備接待點,以飽滿的熱情迎接業(yè)主來訪。隨著時間推移,小區(qū)居民紛紛前來,圍繞物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護及停車管理等日常生活熱點問題,積極建言獻策,表達內(nèi)心訴求。面對業(yè)主們提出的各類問題,社區(qū)工作人員與物業(yè)經(jīng)理認真傾聽,詳細記錄每一個細節(jié),并憑借專業(yè)知識,對能夠當場解答的問題給予了清晰明確的回應(yīng),讓業(yè)主們吃下 “定心丸”。
針對部分需要深入研究、協(xié)調(diào)資源才能解決的問題,物業(yè)公司承諾將制定切實可行的解決方案,并及時向業(yè)主反饋處理進展。值得一提的是,為了更全面、深入地解決居民提出的問題,古槐街道大石橋社區(qū)隨后組織召開社區(qū)業(yè)委會物業(yè)聯(lián)席會議。在會議上,社區(qū)、業(yè)委會與物業(yè)將共同商討,整合各方資源,形成合力,確保每一個問題都能得到妥善解決,做到事事有回音,件件有著落。
“以前有些問題都不知道該跟誰說,現(xiàn)在有了這個接待日,能直接和物業(yè)經(jīng)理對話,感覺問題解決有盼頭了?!?一位參與活動的業(yè)主感慨道。此次“物業(yè)經(jīng)理接待日”活動,不僅為業(yè)主提供了便捷、直接的訴求表達渠道,也讓物業(yè)公司深入了解居民需求,為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化管理措施提供了有力依據(jù)。
此次活動顯著增強了業(yè)主與物業(yè)之間的信任,為社區(qū)治理注入了新活力。在社區(qū)、物業(yè)和居民的共同努力下,古槐街道大石橋社區(qū)富華園小區(qū)將朝著更加宜居、幸福的方向穩(wěn)步邁進,成為居民溫馨美好的家園。
(供稿:濟寧市任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū) 劉長廷)
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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