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近日，濟(jì)南市鋼城區(qū)里辛街道社工站積極踐行社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值與理論，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)孤兒依依（化名）的家庭開(kāi)展了全方位、精細(xì)化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，助力家庭韌性提升。

在服務(wù)實(shí)踐中，社工運(yùn)用“心理社會(huì)治療模式”，通過(guò)定期上門(mén)探訪(fǎng)，構(gòu)建信任關(guān)系，運(yùn)用心理疏導(dǎo)技術(shù)，深入剖析爺爺奶奶因長(zhǎng)期照護(hù)產(chǎn)生的壓力源，引導(dǎo)他們表達(dá)深層情緒，幫助其重建心理平衡，有效緩解精神負(fù)擔(dān)，維護(hù)心理健康。

秉持“人在情境中”理論，社工在陪同接孩子時(shí)，將孩子的行為和情緒置于家庭、學(xué)校、社區(qū)等多元環(huán)境中考量。當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子因同學(xué)爭(zhēng)吵情緒低落，迅速啟動(dòng)介入機(jī)制。社工通過(guò)結(jié)構(gòu)化訪(fǎng)談梳理事件全貌，挖掘矛盾核心。以角色扮演、正向示范等方法，重塑孩子對(duì)人際沖突的認(rèn)知模式，傳授情緒調(diào)節(jié)技巧與溝通策略，幫助其掌握理性解決問(wèn)題的能力，降低未來(lái)沖突發(fā)生概率。

里辛街道社工站以專(zhuān)業(yè)力量為堅(jiān)實(shí)基石，在此次服務(wù)中成效顯著。未來(lái)，里辛街道社工站將深入挖掘每個(gè)家庭的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)與潛能，激發(fā)他們的內(nèi)生動(dòng)力，提升自我發(fā)展與解決問(wèn)題的能力。同時(shí)還將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，精準(zhǔn)對(duì)接資源，確保困境家庭在面臨生活、心理、教育等多重挑戰(zhàn)時(shí)，都能及時(shí)獲得有效的支持與援助，推動(dòng)社區(qū)朝著更加和諧、包容的方向穩(wěn)步邁進(jìn)。

（供稿：濟(jì)南市鋼城區(qū)里辛街道社工站 宋康慧、吳文靜、劉瑩）