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青島市城市管理局召開(kāi)2024-2025年采暖季工作總結(jié)暨非采暖季工作動(dòng)員會(huì)議

2025-05-07 來(lái)源:青島城管 人氣:

5月6日,青島市城市管理局組織召開(kāi)2024-2025年采暖季工作總結(jié)暨非采暖季工作動(dòng)員會(huì)議,全面回顧2024-2025年采暖季供熱工作,部署非采暖季工作任務(wù)。局主要負(fù)責(zé)同志、分管負(fù)責(zé)同志,各區(qū)(市)政府分管負(fù)責(zé)同志、供熱行政主管部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志及代表企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)上,部分區(qū)(市)及有關(guān)企業(yè)交流了2024-2025年采暖季供熱工作開(kāi)展情況和非采暖季工作計(jì)劃。青島市供熱發(fā)展中心通報(bào)了2024-2025年采暖季供熱保障情況,明確了非采暖季重點(diǎn)工作任務(wù)。市城市管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)孫震系統(tǒng)總結(jié)了前期工作的成效,精準(zhǔn)點(diǎn)出了當(dāng)前存在的問(wèn)題,并對(duì)下步工作進(jìn)行了部署。

會(huì)議指出,2024-2025年采暖季,在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在市、區(qū)行業(yè)主管部門(mén)和供熱企業(yè)的共同努力下,較為圓滿(mǎn)地完成了采暖季各項(xiàng)保障任務(wù),市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)群眾供熱訴求量大幅下降。但全市供熱工作距離上級(jí)的工作要求和市民群眾的期盼還有差距,在保安全、優(yōu)服務(wù)等方面還有較大提升空間。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),供熱工作是保障民生的基本公共服務(wù)。各區(qū)(市)、各企業(yè)要堅(jiān)決貫徹市委、市政府部署要求,樹(shù)牢“以人民為中心”的發(fā)展思想,精準(zhǔn)聚焦群眾急難愁盼,把群眾訴求“打開(kāi)來(lái)分析”,靶向攻堅(jiān),綜合施策,為新的采暖季安全平穩(wěn)供熱奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

會(huì)議要求,各區(qū)(市)、各企業(yè)要按照“一季供熱、全年準(zhǔn)備”要求,高質(zhì)量做好“冬病夏治”各項(xiàng)工作。一是提升保障能力。要做實(shí)做細(xì)安全隱患排查整改,重點(diǎn)確保熱源和主管網(wǎng)的安全。要加快推進(jìn)老化管網(wǎng)改造,充分依托各種有利條件,倒排工期,全力推進(jìn),如期高質(zhì)量完成改造任務(wù)。要提升應(yīng)急處突能力,實(shí)戰(zhàn)化開(kāi)展應(yīng)急演練,籌建區(qū)域性“供熱搶修聯(lián)盟”,提升應(yīng)急協(xié)同處置能力。二是提升服務(wù)水平。聚焦“降低投訴量、提升問(wèn)題解決率和群眾滿(mǎn)意率”的目標(biāo),精準(zhǔn)、高效辦理群眾訴求。對(duì)群眾反映集中的供熱質(zhì)量問(wèn)題,要精準(zhǔn)分析,區(qū)分不同情況,分門(mén)別類(lèi)解決。要針對(duì)82個(gè)訴求高發(fā)區(qū)域,“一域一策”制定整治方案,精準(zhǔn)施策,扎實(shí)推進(jìn)。立足“響應(yīng)要快、態(tài)度要好、技術(shù)要精、事要解決”,加大對(duì)供熱管家等服務(wù)人員的培訓(xùn)力度,利用“訪(fǎng)民問(wèn)暖”等活動(dòng),化解矛盾、凝聚共識(shí),讓供熱服務(wù)“暖身又暖心”。三是推動(dòng)持續(xù)發(fā)展。要加強(qiáng)政策支持,進(jìn)一步修訂完善行業(yè)法規(guī)、政策、制度,解決好當(dāng)前難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。各區(qū)(市)要在涉企政策補(bǔ)貼上給予支持,保障企業(yè)持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)供熱服務(wù)。要結(jié)合新形勢(shì)、新變化、新機(jī)遇,科學(xué)編制“十五五”供熱發(fā)展規(guī)劃,引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),主動(dòng)探索開(kāi)放人工智能應(yīng)用場(chǎng)景,推動(dòng)供熱行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)。要加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí),各區(qū)(市)政府要把非采暖季工作擺到更加突出的位置,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),統(tǒng)籌規(guī)劃、建設(shè)、管理、執(zhí)法等各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)揮好發(fā)改、財(cái)政等部門(mén)的保障作用,助力企業(yè)發(fā)展。行業(yè)主管部門(mén)要履行好監(jiān)管責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)屬地供熱企業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督、考核,確保圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

(來(lái)源:青島市城市管理局



編輯:李新茹

審核:鐘德旺

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