“城”心護航 “靜”候佳音 濟南城管開啟靜音服務月護航雙考
寒窗苦讀十余載，只為一朝成飛鴻。2025年高考即將來臨，對于莘莘學子來說，這既是人生大考，也是赴夢之約。近日，濟南市城管局下發(fā)通知，自5月12日至6月30日，在全市15個區(qū)縣（功能區(qū)）發(fā)起“你赴考，我護航”靜音服務月活動，全力為中、高考考生營造安寧、舒心的備考環(huán)境。
根據市城管局下發(fā)的《2025 年度濟南市城管系統(tǒng) “你赴考，我護航”靜音服務月活動實施方案》（以下簡稱《方案》），濟南城管系統(tǒng)將以“四個一”總體工作架構為牽引，全面推進“721”工作法，踐行法度力度溫度“三度”執(zhí)法模式，聚焦中高考重點時段 和民生重點領域，以問題為導向，以降低12345熱線投訴量為目 標，以服務前置、共商共治、精準治理為手段，對中高考期間建筑施工噪聲早預防、早治理、早見效，不斷提升市民滿意率。
靜音服務月期間，各區(qū)縣（功能區(qū)）城管部門至少開展2次以上以“靜音服務”為主題的服務活動，圍繞12345市民服務熱線反復投訴問題和工地周邊居民需求，通過圓桌會議、城管開放日、主題黨日活動等形式，邀請社會各界人士共商施工噪聲防治問題，構建起人人參與、人人負責、人人奉獻、人人共享的城市治理共同體。
確保靜音行動實效，濟南城管將梳理近期噪聲投訴多發(fā)區(qū)域，以及居民區(qū)、考點周邊噪聲污染隱患，實行問題清單銷號臺賬管理；通過普法宣導、執(zhí)法事項提示、輕微問題告誡、突出問題約談、案件回訪等形式，引導施工單位規(guī)范管理與施工；主動協調轄區(qū)住建、生態(tài)環(huán)境、交警等部門開展聯合行動，重點對轄區(qū)內在建項目規(guī)范施工、落實中高考期間噪聲污染防治通告情況進行檢查。
探尋護航中、高考學子“最大公約數”，濟南城管將動員號召社會各界熱心人士、黨建聯盟單位和黨員志愿者積極投身志愿服務，以服務考生為出發(fā)點和落腳點，在各考點設立服務保障小組，多方聯動、 資源共享，為廣大考生和家長提供便捷服務，營造安全、便捷、舒心的考試環(huán)境。
為考生護航的同時，盡量減少對生活、生產秩序的影響，濟南城管將采取柔性執(zhí)法、包容審慎監(jiān)管措施，利用“圓桌對話”等機制，化解突出矛盾， 努力實現項目建設與市民訴求多方共贏。探索推動“非現場”執(zhí)法監(jiān)管，依托智能監(jiān)控和無人機等科技手段，實現非接觸、全天候監(jiān)管，對企執(zhí)法“無事不擾、無據不查”。
濟南市城管局相關負責人表示，全市城管系統(tǒng)將以靜音服務月活動為契機，加強部門聯動和市區(qū)協同， 營造齊抓共管的治理環(huán)境。重點關注12345熱線夜間施工噪聲擾民反復投訴問題相關項目、居民聚居區(qū)周邊在建項目、渣土運輸車輛途經重要路段，落實一工地一施策，督促相關責任單位制定落實行之有效的夜間施工噪聲防治措施。通過加強日常監(jiān)管，確保各項執(zhí)法保障服務措施落到實處、發(fā)揮實效、防止反彈，切實有效降低夜間施工擾民投訴總量。
（來源：濟南市城市管理局）
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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