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為貫徹落實(shí)國(guó)家數(shù)字人民幣推廣戰(zhàn)略，同時(shí)踐行普惠金融與民生服務(wù)理念，濟(jì)南市市中區(qū)天工日間照料中心聯(lián)合七一社區(qū)于2025年5月19日共同推出"數(shù)字人民幣，便民新生活"主題宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)創(chuàng)新采用"金融+健康+法治"的復(fù)合型服務(wù)模式，在為居民普及數(shù)字金融知識(shí)的同時(shí)，同步開(kāi)展中醫(yī)義診與民法典宣傳，打造立體化便民服務(wù)場(chǎng)景。

【多維活動(dòng)構(gòu)建服務(wù)矩陣】

1. 數(shù)字金融專(zhuān)題宣講

工作人員通過(guò)專(zhuān)題講座、案例演示等方式，系統(tǒng)講解數(shù)字人民幣特性及操作流程，特別設(shè)置老年群體"智慧助老"專(zhuān)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放圖文手冊(cè)120份，指導(dǎo)完成錢(qián)包開(kāi)通56人次。金融知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)吸引超40位居民參與，有效強(qiáng)化知識(shí)留存。

2. 場(chǎng)景化互動(dòng)體驗(yàn)

在社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)置“數(shù)字人民幣體驗(yàn)區(qū)”，通過(guò)交行手機(jī)銀行體驗(yàn)“數(shù)幣節(jié)”消費(fèi)滿(mǎn)16元領(lǐng)取消費(fèi)紅包等活動(dòng)。

3. 中醫(yī)惠民健康驛站

天工日間照料中心特邀山東新中魯中醫(yī)醫(yī)院專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)服務(wù)，開(kāi)設(shè)脈診、針灸體驗(yàn)及健康咨詢(xún)窗口。針對(duì)數(shù)字時(shí)代"屏幕族"開(kāi)展頸椎養(yǎng)護(hù)講座，為老年群體定制中藥足浴包，累計(jì)服務(wù)居民93人次?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《四季養(yǎng)生手冊(cè)》并與數(shù)幣App聯(lián)動(dòng)，居民掃碼即可獲取個(gè)性化健康方案。

4. 民法典普法課堂

工作人員通過(guò)"以案說(shuō)法"形式，重點(diǎn)解讀數(shù)字財(cái)產(chǎn)保護(hù)、電子合同效力等法律條文。設(shè)置虛擬交易糾紛調(diào)解模擬劇場(chǎng)，律師團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)居民留存電子憑證、防范支付風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)放法治宣傳品150份。

【服務(wù)成效與社會(huì)反響】

活動(dòng)吸引社區(qū)居民186人次參與，形成多維服務(wù)數(shù)據(jù)：

- 數(shù)字人民幣知曉率提升至89%，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通數(shù)幣錢(qián)包112個(gè)

- 健康篩查覆蓋65歲以上老人41位，發(fā)現(xiàn)慢性病隱患9例

- 活動(dòng)滿(mǎn)意度達(dá)94%，78%受訪者建議定期舉辦復(fù)合型服務(wù)

居民王女士反饋："既能學(xué)會(huì)用數(shù)字錢(qián)包買(mǎi)菜，又能檢查身體咨詢(xún)法律問(wèn)題，這樣的便民服務(wù)真實(shí)在！"社區(qū)書(shū)記表示，這種"金融搭臺(tái)、多方聯(lián)動(dòng)"的模式有效激活了社區(qū)服務(wù)資源。

【未來(lái)展望】

天工日間照料中心和七一社區(qū)將建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，每季度開(kāi)展"金融+民生"主題服務(wù)日。計(jì)劃引入更多社會(huì)資源，打造包含智慧醫(yī)療、法律驛站、數(shù)字教育的社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈，通過(guò)數(shù)字人民幣場(chǎng)景建設(shè)串聯(lián)民生服務(wù)鏈條，助力構(gòu)建15分鐘便民生活圈。據(jù)悉，雙方正籌備"數(shù)幣智慧健康小屋"項(xiàng)目，未來(lái)居民可通過(guò)數(shù)字人民幣支付基礎(chǔ)診療費(fèi)用，享受即時(shí)醫(yī)保結(jié)算服務(wù)。

（供稿：濟(jì)南市市中區(qū)天工宜居養(yǎng)老服務(wù)中心 張萌）