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為貫徹落實國家數(shù)字人民幣推廣戰(zhàn)略，同時踐行普惠金融與民生服務(wù)理念，濟(jì)南市市中區(qū)天工日間照料中心聯(lián)合七一社區(qū)于2025年5月19日共同推出"數(shù)字人民幣，便民新生活"主題宣傳活動。本次活動創(chuàng)新采用"金融+健康+法治"的復(fù)合型服務(wù)模式，在為居民普及數(shù)字金融知識的同時，同步開展中醫(yī)義診與民法典宣傳，打造立體化便民服務(wù)場景。

【多維活動構(gòu)建服務(wù)矩陣】

1. 數(shù)字金融專題宣講

工作人員通過專題講座、案例演示等方式，系統(tǒng)講解數(shù)字人民幣特性及操作流程，特別設(shè)置老年群體"智慧助老"專場，現(xiàn)場發(fā)放圖文手冊120份，指導(dǎo)完成錢包開通56人次。金融知識有獎問答環(huán)節(jié)吸引超40位居民參與，有效強化知識留存。

2. 場景化互動體驗

在社區(qū)廣場設(shè)置“數(shù)字人民幣體驗區(qū)”，通過交行手機(jī)銀行體驗“數(shù)幣節(jié)”消費滿16元領(lǐng)取消費紅包等活動。

3. 中醫(yī)惠民健康驛站

天工日間照料中心特邀山東新中魯中醫(yī)醫(yī)院專家團(tuán)隊駐點服務(wù)，開設(shè)脈診、針灸體驗及健康咨詢窗口。針對數(shù)字時代"屏幕族"開展頸椎養(yǎng)護(hù)講座，為老年群體定制中藥足浴包，累計服務(wù)居民93人次?；顒蝇F(xiàn)場發(fā)放《四季養(yǎng)生手冊》并與數(shù)幣App聯(lián)動，居民掃碼即可獲取個性化健康方案。

4. 民法典普法課堂

工作人員通過"以案說法"形式，重點解讀數(shù)字財產(chǎn)保護(hù)、電子合同效力等法律條文。設(shè)置虛擬交易糾紛調(diào)解模擬劇場，律師團(tuán)隊現(xiàn)場指導(dǎo)居民留存電子憑證、防范支付風(fēng)險，發(fā)放法治宣傳品150份。

【服務(wù)成效與社會反響】

活動吸引社區(qū)居民186人次參與，形成多維服務(wù)數(shù)據(jù)：

- 數(shù)字人民幣知曉率提升至89%，現(xiàn)場開通數(shù)幣錢包112個

- 健康篩查覆蓋65歲以上老人41位，發(fā)現(xiàn)慢性病隱患9例

- 活動滿意度達(dá)94%，78%受訪者建議定期舉辦復(fù)合型服務(wù)

居民王女士反饋："既能學(xué)會用數(shù)字錢包買菜，又能檢查身體咨詢法律問題，這樣的便民服務(wù)真實在！"社區(qū)書記表示，這種"金融搭臺、多方聯(lián)動"的模式有效激活了社區(qū)服務(wù)資源。

【未來展望】

天工日間照料中心和七一社區(qū)將建立長效合作機(jī)制，每季度開展"金融+民生"主題服務(wù)日。計劃引入更多社會資源，打造包含智慧醫(yī)療、法律驛站、數(shù)字教育的社區(qū)服務(wù)生態(tài)圈，通過數(shù)字人民幣場景建設(shè)串聯(lián)民生服務(wù)鏈條，助力構(gòu)建15分鐘便民生活圈。據(jù)悉，雙方正籌備"數(shù)幣智慧健康小屋"項目，未來居民可通過數(shù)字人民幣支付基礎(chǔ)診療費用，享受即時醫(yī)保結(jié)算服務(wù)。

（供稿：濟(jì)南市市中區(qū)天工宜居養(yǎng)老服務(wù)中心 張萌）