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近日，濟寧任城區(qū)古槐街道東門社區(qū)網(wǎng)格員劉晨在開展日常巡查時，居民李先生向其反映，樓下新入住居民家裝修噪音嚴重影響了他和家人的正常生活。自己多次與樓下居民溝通都沒解決，因此兩家還產(chǎn)生了口舌之爭。

網(wǎng)格員隨即到現(xiàn)場查看裝修情況，經(jīng)過核實，李先生反映的問題確實存在，裝修聲音刺耳且持續(xù)時間長。鑒于雙方之前已發(fā)生過爭執(zhí)，為了避免矛盾進一步激化，網(wǎng)格員決定采取積極的調(diào)解措施。網(wǎng)格員首先耐心安撫了李先生的情緒，傾聽他的訴求和困擾。隨后，網(wǎng)格員又找到新住戶進行溝通協(xié)調(diào)。在溝通過程中，網(wǎng)格員向新住戶詳細解釋了相關(guān)法律法規(guī)和社區(qū)規(guī)定，強調(diào)了鄰里之間應(yīng)相互理解和尊重的重要性。同時，網(wǎng)格員也提出了合理的解決方案，建議新住戶將裝修時間控制在早上8點到中午12點，下午2點到晚上6點，并盡量在周末進行無噪音的裝修工程，以減少對鄰居的干擾。

經(jīng)過網(wǎng)格員的耐心勸說和協(xié)調(diào)，新住戶最終同意了這一方案，并表示將積極配合社區(qū)和鄰居的工作，盡量減少噪音對他人造成的影響。此次糾紛的成功解決，居民對此都非常滿意，對社區(qū)的工作也得到極大的肯定。下一步，社區(qū)網(wǎng)格員將加大巡查監(jiān)管力度，對發(fā)現(xiàn)的居民各類問題及早發(fā)現(xiàn)及時處理，為居民打造一個和諧文明的居住環(huán)境。

（供稿單位：濟寧市任城區(qū)古槐街道東門社區(qū) 劉晨）