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為切實(shí)保障困難群眾基本生活權(quán)益，濟(jì)南市鋼城區(qū)辛莊街道社工站以高度的責(zé)任感和使命感，全面啟動低保戶專項走訪行動。此次行動聚焦"精準(zhǔn)救助、暖心服務(wù)"目標(biāo)，通過逐戶上門調(diào)研、動態(tài)檔案管理、政策精準(zhǔn)宣講等舉措，構(gòu)建起立體化、全鏈條的社會救助服務(wù)體系，為困難群眾送去黨和政府的關(guān)懷與溫暖。

一、深入一線察實(shí)情，精準(zhǔn)掌握群眾需求

社工對轄區(qū)內(nèi)低保家庭開展走訪。每到一戶，社工都與家庭成員進(jìn)行深入交流，詳細(xì)了解其家庭收入、就業(yè)狀況、健康情況及子女教育等方面的實(shí)際困難。通過面對面溝通、實(shí)地查看居住環(huán)境，全面掌握低保家庭生活現(xiàn)狀，精準(zhǔn)識別其個性化需求。針對獨(dú)居老人、殘障人士、重病患者等特殊困難群體，社工還特別關(guān)注其生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)服務(wù)等方面的需求，確保不遺漏任何一個細(xì)節(jié)。

二、動態(tài)管理強(qiáng)基礎(chǔ)，提升救助服務(wù)效能

在走訪過程中，社工同步開展低保檔案動態(tài)更新工作。根據(jù)家庭實(shí)際情況變化，及時調(diào)整完善救助信息，確保救助對象認(rèn)定精準(zhǔn)、救助標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理。通過建立"一戶一檔"管理制度，對低保家庭實(shí)施分類管理、動態(tài)監(jiān)測，為后續(xù)精準(zhǔn)施策提供堅實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。同時，社工還運(yùn)用信息化手段，建立低保家庭信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)救助信息實(shí)時更新、動態(tài)管理，有效提升社會救助工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。

三、政策宣講零距離，確保惠民政策落地

為讓低保家庭充分了解并享受各項惠民政策，社工化身"政策宣傳員"，開展面對面政策宣講活動。針對低保政策、醫(yī)療救助、臨時救助、殘疾人補(bǔ)貼等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)政策，社工用通俗易懂的語言進(jìn)行詳細(xì)解讀，現(xiàn)場解答群眾疑問，確保政策宣傳"聽得懂、記得住、用得上"。同時，社工還為低保家庭提供政策申請指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助其準(zhǔn)備相關(guān)材料，打通政策落實(shí)"最后一公里"，真正讓惠民政策惠及每一位困難群眾。

四、專業(yè)服務(wù)暖人心，傳遞社會關(guān)愛溫度

此次走訪行動不僅是一次情況摸排，更是一次暖心服務(wù)。社工充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，針對不同家庭的實(shí)際困難，制定個性化幫扶方案。對有就業(yè)意愿的困難群眾，積極對接就業(yè)部門，提供職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)等就業(yè)幫扶；對患有重大疾病的家庭，協(xié)助申請醫(yī)療救助，鏈接社會資源提供醫(yī)療支持；對困境兒童，協(xié)調(diào)志愿者開展課業(yè)輔導(dǎo)和心理關(guān)愛服務(wù)。通過一系列實(shí)實(shí)在在的幫扶措施，讓困難群眾感受到社會大家庭的溫暖。

此次低保戶專項走訪行動，是辛莊社工踐行"民政為民、民政愛民"理念的生動實(shí)踐。下一步，辛莊街道社工站將持續(xù)跟進(jìn)低保家庭需求，及時調(diào)整優(yōu)化幫扶措施，不斷提升社會救助服務(wù)水平，切實(shí)織密扎牢民生保障安全網(wǎng)，為困難群眾撐起一片溫暖的天空，助力共同富裕目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（供稿單位：濟(jì)南市鋼城區(qū)辛莊街道社工站）