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在我們身邊，有這樣一個(gè)群體，他們年事已高，身患心臟病，獨(dú)自生活在城市的角落，他們就是獨(dú)居心臟病老人。60歲的趙大爺，便是這個(gè)群體中的一員，他的生活困境讓我們揪心，而他所得到的幫扶也讓我們看到了溫暖與希望。

陡溝街道社工站社工在接到求助第一時(shí)間積極聯(lián)系服務(wù)對(duì)象，通過(guò)真誠(chéng)、尊重和理解，與服務(wù)對(duì)象建立起初步信任，讓其感受到關(guān)懷與支持，愿意開放溝通。收集服務(wù)對(duì)象生理、心理、社會(huì)環(huán)境等方面信息，掌握其身體健康狀況、生活需求、家庭支持及面臨的困難。

在接下來(lái)的服務(wù)中社工將對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行每周一次面對(duì)面心理溝通，運(yùn)用傾聽(tīng)、共情、積極引導(dǎo)等技巧，幫助個(gè)案表達(dá)內(nèi)心的孤獨(dú)和擔(dān)憂，引導(dǎo)其樹立積極的生活態(tài)度。向服務(wù)對(duì)象介紹心臟病康復(fù)的成功案例，增強(qiáng)其康復(fù)信心，如分享社區(qū)內(nèi)其他心臟病患者通過(guò)合理治療和生活管理恢復(fù)良好生活狀態(tài)的故事。教授個(gè)案放松訓(xùn)練方法，如深呼吸放松法、漸進(jìn)式肌肉松弛法，每天早晚各練習(xí)一次，每次 10-15 分鐘，以緩解焦慮情緒。

（供稿單位：濟(jì)南市市中區(qū)三易社會(huì)工作服務(wù)中心 王菲菲）