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為進一步了解居民需求，提升社區(qū)治理水平，近日，濟寧任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)網(wǎng)格中心開展“聽民聲 解民憂”入戶走訪行動，從民生“小事”入手，傾聽百姓心聲，當(dāng)好群眾身邊的“貼心人”。

此次活動組織社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者、樓棟長等力量對轄區(qū)內(nèi)常住居民進行全覆蓋走訪，重點聚焦常住人口以及獨居老人、留守兒童等特殊群體，確保對社區(qū)人口結(jié)構(gòu)、居住環(huán)境、民生需求等基本情況“心中有數(shù)”。走訪中網(wǎng)格志愿者們堅持“帶著問題去、帶著責(zé)任訪、帶著感情聊”，圍繞群眾關(guān)注的“急難愁盼”問題，涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施完善、環(huán)境衛(wèi)生整治、安全隱患排查等民生領(lǐng)域。與居民們面對面交談，聊一聊家庭情況、問一問困難需求。從柴米油鹽到家長里短，從鄰里糾紛到惠民政策，認(rèn)真傾聽居民群眾心聲民意，耐解答熱點關(guān)注問題，廣泛征求意見建議，仔細了解記錄居民困難，真正做到政策理論及時宣傳、民情民意及時收集、矛盾糾紛及時調(diào)處。針對走訪中收集的民意訴求，社區(qū)堅持“分類施策、分級解決”，形成“立行立改、協(xié)調(diào)推進、長效跟蹤”工作機制。

通過腳步丈量民情、耳朵傾聽民聲、雙手化解民憂，不僅拉近了社區(qū)與居民的距離，更激活了基層治理的“神經(jīng)末梢”，為打造有溫度、有活力的幸福社區(qū)注入新動能。下一步，西門社區(qū)將繼續(xù)堅持以為人民服務(wù)為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，用心用情用力解決好群眾的煩心事、揪心事。

(供稿單位：濟寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū) 郭喜艷)