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在濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道，“紅馬甲”的身影已成為居民心中最溫暖的風(fēng)景線。街道各小區(qū)黨支部以志愿服務(wù)為關(guān)鍵抓手，將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，探索出一條“支部引領(lǐng)、黨員帶頭、志愿先行、居民共治”的小區(qū)善治新路徑，讓老小區(qū)煥發(fā)新活力。

筑牢堡壘，組織賦能強(qiáng)根基

建強(qiáng)“主心骨”，筑牢服務(wù)根基。西門社區(qū)黨支部將志愿服務(wù)納入重點(diǎn)工作清單，由支部書記親自掛帥牽頭抓總，支部委員按職責(zé)分工包片負(fù)責(zé)，劃定“黨員責(zé)任田”。通過定期走訪摸排，精準(zhǔn)對(duì)接小區(qū)治理中的物業(yè)糾紛、設(shè)施老化等難點(diǎn)問題，確保志愿服務(wù)項(xiàng)目與居民需求同頻共振，讓黨組織的引領(lǐng)力轉(zhuǎn)化為治理實(shí)效。

激活“紅細(xì)胞”，凝聚共治合力。依托“主題黨日”、“三會(huì)一課”等日?；顒?dòng)，吸納黨員、熱心居民組建政策宣傳、環(huán)境維護(hù)、助老扶幼等多支特色志愿服務(wù)隊(duì)。大家活躍在樓棟院落，既當(dāng)政策講解員，又做矛盾調(diào)解員，更成了環(huán)境守護(hù)員，以“紅色細(xì)胞”的活力，為小區(qū)治理注入源源不斷的動(dòng)力。

服務(wù)破題，精準(zhǔn)滴灌解民憂

“菜單式”服務(wù)解難題。黨支部鏈接智慧社區(qū)平臺(tái)，形成“居民點(diǎn)單、支部派單、志愿接單”服務(wù)機(jī)制。針對(duì)老年群體需求，開設(shè)“聲樂公益課堂”，邀請(qǐng)專業(yè)老師、居民志愿者任講師，“聲樂課堂”每周四開課，從經(jīng)典紅歌到流行金曲，切磋互動(dòng)中充滿歡聲笑語(yǔ)，最終在社區(qū)文藝匯演中一展風(fēng)采;聚焦環(huán)境治理痛點(diǎn)，組織“家園美容師”行動(dòng)，招募居民、黨員志愿者組成志愿服務(wù)隊(duì)。在分工協(xié)作中，鄰里情感得以增進(jìn)，居民維護(hù)環(huán)境的自覺性也被激發(fā)，居住環(huán)境也愈發(fā)整潔;搭建“幫辦代辦”互助橋梁，將貼心服務(wù)送到居民身邊。對(duì)于年事已高的居民，支部黨員主動(dòng)上門，為他們悉心辦理老年認(rèn)證、銀齡安康保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，讓溫暖與便利在點(diǎn)滴行動(dòng)中傳遞。

“專業(yè)化”服務(wù)提效能。鏈接共建資源，聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員、日間照料、金融機(jī)構(gòu)等志愿者，定期開展健康義診、敬老愛老等特色服務(wù)，提升志愿服務(wù)的專業(yè)含金量。例如：西門社區(qū)邀請(qǐng)濟(jì)寧市正煌骨科，開展“中醫(yī)特色療法進(jìn)社區(qū)”健康知識(shí)講座暨義診活動(dòng)。將中醫(yī)文化與小區(qū)善治相結(jié)合，既滿足了居民對(duì)健康服務(wù)的需求，又拉近了鄰里距離，提升居民的幸福感和歸屬感。

共治共享，激發(fā)內(nèi)生新動(dòng)力

“志愿積分”激活社區(qū)治理新動(dòng)能。小區(qū)黨支部巧妙運(yùn)用信用積分體系，居民通過參與志愿服務(wù)、為支部建設(shè)建言獻(xiàn)策即可累積信用積分，兌換便民服務(wù)、實(shí)用禮品等福利。特別設(shè)置階梯獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：積分達(dá)A++級(jí)別的志愿者，更可解鎖“共享客廳”24小時(shí)專屬使用權(quán)。這一制度設(shè)計(jì)將個(gè)人奉獻(xiàn)與社區(qū)資源有機(jī)銜接，有效點(diǎn)燃“人人愿為、人人可為”的自治熱情。

“民情議事”凝聚共識(shí)。 定期召開議事會(huì)，邀請(qǐng)志愿者代表、樓棟長(zhǎng)、居民骨干共商共議小區(qū)公共事務(wù)，如智慧社區(qū)建設(shè)、老舊小區(qū)改造等，真正落實(shí)“居民事、居民議、居民定”。以漁山南小區(qū)舊城改造方案為例，社區(qū)同步組織線上線下議事會(huì)，既保障了上班族的參與權(quán)，也讓最終決策更貼合群眾意愿。

成效初顯，善治之花結(jié)碩果

在小區(qū)黨支部的引領(lǐng)和志愿服務(wù)的浸潤(rùn)下，西門社區(qū)面貌煥然一新。昔日雜物堆積的樓道變得整潔暢通，衛(wèi)生死角變身“微花園”，小區(qū)整體環(huán)境顯著提升?！斑h(yuǎn)親不如近鄰”氛圍日益濃厚，守望相助成為常態(tài)，矛盾糾紛發(fā)生率大幅下降。居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，社區(qū)公共事務(wù)響應(yīng)更及時(shí)，解決更高效，居民滿意度持續(xù)攀升。

“以前覺得社區(qū)事是‘干部’的事，現(xiàn)在不一樣了。在支部帶領(lǐng)下，我們穿上紅馬甲，清理樓道、照顧老人，小區(qū)就是咱共同的家，出力是應(yīng)該的!”社區(qū)老黨員、志愿者于大爺感慨道。

古槐街道小區(qū)黨支部通過深耕志愿服務(wù)這片沃土，不僅有效破解了小區(qū)治理難題，更織密了黨群“連心網(wǎng)”，激活了居民自治“源頭水”。這抹躍動(dòng)的“志愿紅”，正成為古槐街道推進(jìn)基層善治最亮麗的底色和最強(qiáng)勁的引擎，為構(gòu)建共建共治共享的幸福家園描繪出充滿生機(jī)的未來(lái)圖景。

(供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū) 王海靜)