德城區(qū)新華街道益德社區(qū)：創(chuàng)新“聚善益德 和諧益家”五聚工作法 讓“小服務”托起“大幸?！?/h2>
2025-08-08
來源：感知山東網
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德城區(qū)新華街道益德社區(qū)黨委始終堅持把黨建引領作為提升基層治理效能的根本路徑，以“辦好群眾關鍵小事”“點亮服務盲點”為重點，創(chuàng)新打造“聚合力、聚陣地、聚民心、聚服務、聚隊伍”五聚工作法，延伸黨建服務觸角，以“小舉措”激活基層治理的神經末梢，以“小服務”撬動轄區(qū)居民群眾的“大幸?！薄?/p>
聚合力，社區(qū)治理更有精度。社區(qū)黨委錨定“微網格”陣地建設，深耕“微治理”服務機制。構建“黨小組+紅色物業(yè)＋網格員+紅色樓棟長”基層全方位“治理矩陣”。通過評選“紅色物業(yè)”“紅色樓棟長”“紅色網格員”，推進治理力量下沉管理單元。整合共建單位、在職黨員、“兩新”組織、“銀發(fā)先鋒”等多元力量，搭建“一核多元”治理體系，形成“網中劃格、按格定責”“人在格上、事在網中辦”的精細化治理格局。充分發(fā)揮樓長、單元長、網格員的“前哨探頭”作用，通過線上反饋、入戶走訪、座談交流等方式，廣泛搜集居民的問題和意見建議，及時匯總歸納，建立問題清單，讓社區(qū)的“服務之手”和居民的“需求之手”有效銜接。
聚陣地，黨建引領更有深度。社區(qū)黨委整合閑置資源，盤活社區(qū)和小區(qū)物業(yè)閑置陣地資源，打造4處“家門口”的紅色驛站，滿足活動開展、黨員教育、便民服務，矛盾調解等需要。堅持“一站多能”“一室多用”，優(yōu)化各類資源，整合服務功能，打造集社區(qū)辦公、黨員活動、議事協(xié)商、休閑娛樂、教育培訓等功能為一體的陣地，實現(xiàn)“大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來”。打造新就業(yè)群體專屬休息空間，依托新社會階層人士聯(lián)合會，定期開展法律知識講座，政策咨詢、法律援助等活動，惠及新就業(yè)群體280余人次。開設未成年人“假期托管”，制定涵蓋美術、音樂、書法、編程、手工、急救等多領域特色課程，解決假期青少年無人看管難題。
聚民心，居民自治更有活力。社區(qū)黨委堅持民事民議、協(xié)商共治，充分發(fā)揮“能人隊伍”公共事務參與作用。挖掘56名有能力、熱心腸的轄區(qū)居民組建“手工達人隊”“小區(qū)管家隊”，協(xié)助參與走訪入戶、網格服務、糾紛調解等社區(qū)日常工作。動員新就業(yè)群體作為社區(qū)移動網格員參與基層治理，助力社區(qū)治理觸角不斷延伸。堅持協(xié)商議事“五步法”工作機制，依托“益家說聯(lián)席會”將部分公共事務交由群眾理事商議，讓居民從社區(qū)治理“旁觀者”變成“參與者”。深化“和諧益家”矛盾糾紛調解品牌，依托“銀齡之家”“鄰里談心角”，定期收集群眾意見，有效解決群眾急難愁盼43項、化解矛盾糾紛52起。提前介入排查化解家庭矛盾7起、鄰里糾紛16起，形成多方參與、協(xié)抓共管的多元預防調處化解治理格局。
聚服務，社區(qū)治理更有溫度。建立走訪幫扶機制，雙向對接群眾需求。開展群眾意見征集活動8次，收集意見建議78條，建立完善居民需求臺賬，有效解決98%的群眾日常需求。對接轄區(qū)企業(yè)、市區(qū)“雙報到”單位等部門，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，組建紅馬甲志愿服務隊，推進各類資源進社區(qū)。聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院建立家庭簽約醫(yī)生服務，發(fā)放“家庭醫(yī)生簽約服務聯(lián)系卡”，精準對接社區(qū)“老幼婦困”看病需求。充分發(fā)揮“紅色合伙人”優(yōu)勢，開展醫(yī)療保健、政策教育、公益宣講、司法宣傳、法律援助等講座73場、健康義診百余場、青少年輔導課程50余次，惠及居民8700余人次，居民“家門口”的幸福感和獲得感不斷攀升。
聚隊伍，基層服務更有韌勁。社區(qū)黨委夯實黨建引領網格治理的基礎，筑牢黨建紅色堡壘，整合轄區(qū)內共駐共建單位、雙報到黨組織、離退休黨員、退役軍人黨員、紅色合伙人、小區(qū)明白人等優(yōu)秀資源，培育黨員先鋒隊、鄰里互助隊、環(huán)保志愿者隊、“銀齡”先鋒隊等10余支志愿“小”隊伍。社區(qū)緊扣群眾需求，組建“紅色代辦幫辦小隊”，為轄區(qū)特殊群體提供6大類代辦幫辦服務，實現(xiàn)高齡認證“零跑腿”，惠及群眾800余人次，真正把“服務窗口”搬進居民家中，實現(xiàn)“服務天天見、溫暖時時顯”的社區(qū)治理新圖景。
（供稿單位：德城區(qū)新華街道 任栓嶺）
編輯：李新茹
審核：朱宏偉
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聚合力，社區(qū)治理更有精度。社區(qū)黨委錨定“微網格”陣地建設，深耕“微治理”服務機制。構建“黨小組+紅色物業(yè)＋網格員+紅色樓棟長”基層全方位“治理矩陣”。通過評選“紅色物業(yè)”“紅色樓棟長”“紅色網格員”，推進治理力量下沉管理單元。整合共建單位、在職黨員、“兩新”組織、“銀發(fā)先鋒”等多元力量，搭建“一核多元”治理體系，形成“網中劃格、按格定責”“人在格上、事在網中辦”的精細化治理格局。充分發(fā)揮樓長、單元長、網格員的“前哨探頭”作用，通過線上反饋、入戶走訪、座談交流等方式，廣泛搜集居民的問題和意見建議，及時匯總歸納，建立問題清單，讓社區(qū)的“服務之手”和居民的“需求之手”有效銜接。
聚陣地，黨建引領更有深度。社區(qū)黨委整合閑置資源，盤活社區(qū)和小區(qū)物業(yè)閑置陣地資源，打造4處“家門口”的紅色驛站，滿足活動開展、黨員教育、便民服務，矛盾調解等需要。堅持“一站多能”“一室多用”，優(yōu)化各類資源，整合服務功能，打造集社區(qū)辦公、黨員活動、議事協(xié)商、休閑娛樂、教育培訓等功能為一體的陣地，實現(xiàn)“大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來”。打造新就業(yè)群體專屬休息空間，依托新社會階層人士聯(lián)合會，定期開展法律知識講座，政策咨詢、法律援助等活動，惠及新就業(yè)群體280余人次。開設未成年人“假期托管”，制定涵蓋美術、音樂、書法、編程、手工、急救等多領域特色課程，解決假期青少年無人看管難題。
聚民心，居民自治更有活力。社區(qū)黨委堅持民事民議、協(xié)商共治，充分發(fā)揮“能人隊伍”公共事務參與作用。挖掘56名有能力、熱心腸的轄區(qū)居民組建“手工達人隊”“小區(qū)管家隊”，協(xié)助參與走訪入戶、網格服務、糾紛調解等社區(qū)日常工作。動員新就業(yè)群體作為社區(qū)移動網格員參與基層治理，助力社區(qū)治理觸角不斷延伸。堅持協(xié)商議事“五步法”工作機制，依托“益家說聯(lián)席會”將部分公共事務交由群眾理事商議，讓居民從社區(qū)治理“旁觀者”變成“參與者”。深化“和諧益家”矛盾糾紛調解品牌，依托“銀齡之家”“鄰里談心角”，定期收集群眾意見，有效解決群眾急難愁盼43項、化解矛盾糾紛52起。提前介入排查化解家庭矛盾7起、鄰里糾紛16起，形成多方參與、協(xié)抓共管的多元預防調處化解治理格局。
聚服務，社區(qū)治理更有溫度。建立走訪幫扶機制，雙向對接群眾需求。開展群眾意見征集活動8次，收集意見建議78條，建立完善居民需求臺賬，有效解決98%的群眾日常需求。對接轄區(qū)企業(yè)、市區(qū)“雙報到”單位等部門，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，組建紅馬甲志愿服務隊，推進各類資源進社區(qū)。聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院建立家庭簽約醫(yī)生服務，發(fā)放“家庭醫(yī)生簽約服務聯(lián)系卡”，精準對接社區(qū)“老幼婦困”看病需求。充分發(fā)揮“紅色合伙人”優(yōu)勢，開展醫(yī)療保健、政策教育、公益宣講、司法宣傳、法律援助等講座73場、健康義診百余場、青少年輔導課程50余次，惠及居民8700余人次，居民“家門口”的幸福感和獲得感不斷攀升。
聚隊伍，基層服務更有韌勁。社區(qū)黨委夯實黨建引領網格治理的基礎，筑牢黨建紅色堡壘，整合轄區(qū)內共駐共建單位、雙報到黨組織、離退休黨員、退役軍人黨員、紅色合伙人、小區(qū)明白人等優(yōu)秀資源，培育黨員先鋒隊、鄰里互助隊、環(huán)保志愿者隊、“銀齡”先鋒隊等10余支志愿“小”隊伍。社區(qū)緊扣群眾需求，組建“紅色代辦幫辦小隊”，為轄區(qū)特殊群體提供6大類代辦幫辦服務，實現(xiàn)高齡認證“零跑腿”，惠及群眾800余人次，真正把“服務窗口”搬進居民家中，實現(xiàn)“服務天天見、溫暖時時顯”的社區(qū)治理新圖景。
（供稿單位：德城區(qū)新華街道 任栓嶺）
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