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“太感謝了!門口的燈不亮好幾天，晚上出門總擔(dān)心磕著碰著，現(xiàn)在終于修好了!”8月18日，關(guān)帝廟社區(qū)居民李女士看著重新亮起的樓道燈，向網(wǎng)格員和物業(yè)工作人員連連道謝。

此前，關(guān)帝廟社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查時，接到多位居民反饋，部分樓棟單元門口的照明燈出現(xiàn)故障，有的不亮、有的閃爍，不僅影響居民夜間出行，還存在安全隱患。了解情況后，網(wǎng)格員第一時間聯(lián)系社區(qū)物業(yè)，詳細說明故障燈的位置和數(shù)量，協(xié)助物業(yè)制定維修計劃。維修過程中，網(wǎng)格員全程跟進，一方面協(xié)助物業(yè)工作人員確認每一處故障點位，避免遺漏;另一方面向等待維修的居民說明進度，安撫大家情緒。物業(yè)維修人員攜帶工具逐一排查線路、更換損壞的燈泡和開關(guān)，經(jīng)過1個多小時的忙碌，轄區(qū)內(nèi)5處故障門口燈全部修復(fù)，重新點亮了居民的出行路。

“居民的小事就是社區(qū)的大事。”關(guān)帝廟社區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，接下來社區(qū)將持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員“貼心人”作用，加強與物業(yè)的聯(lián)動協(xié)作，及時解決居民身邊的急難愁盼問題，用實際行動提升居民的幸福感和安全感。

(供稿單位：濟寧市任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū) 周艷平)