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為了提高消費(fèi)維權(quán)技能，更好地服務(wù)消費(fèi)者，8月19日，首屆臨沂市消費(fèi)投訴調(diào)解技能大賽成功舉辦，來(lái)自全市各縣區(qū)的13支隊(duì)伍參加比賽。山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張有文出席活動(dòng)并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，臨沂市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心主任、黨總支書記曹麗霞出席活動(dòng)。

本次技能大賽緊緊圍繞“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促用”的目標(biāo)，設(shè)置了理論知識(shí)測(cè)試、典型案例分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬調(diào)解等多個(gè)考核模塊，全面考察參賽選手的法律法規(guī)掌握程度、案件分析能力、溝通協(xié)調(diào)技巧以及應(yīng)急處置水平。全體參賽選手精神飽滿、斗志昂揚(yáng)，充分展示了臨沂市消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍扎實(shí)的專業(yè)功底、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和積極向上的精神風(fēng)貌。比賽過(guò)程緊張激烈、精彩紛呈，選手們精準(zhǔn)的法律引用、嫻熟的調(diào)解技巧和經(jīng)驗(yàn)豐富的臨場(chǎng)處置，贏得了現(xiàn)場(chǎng)觀眾的陣陣掌聲和評(píng)委的一致好評(píng)。比賽共決出個(gè)人一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)6名；團(tuán)體一等獎(jiǎng)1個(gè)、團(tuán)體二等獎(jiǎng)2個(gè)，團(tuán)體三等獎(jiǎng)3個(gè)。

本次大賽的成功舉辦，不僅是對(duì)全市消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)的一次集中檢閱，更是為一線消費(fèi)維權(quán)工作者搭建起了學(xué)習(xí)交流、展示風(fēng)采、共同提高的平臺(tái)，促進(jìn)他們對(duì)照先進(jìn)找差距，瞄準(zhǔn)短板強(qiáng)能力，不斷提升消費(fèi)維權(quán)水平，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

激發(fā)消費(fèi)活力，共筑滿意消費(fèi)。下一步，臨沂市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將認(rèn)真總結(jié)大賽經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍的專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬、群眾滿意的消費(fèi)維權(quán)鐵軍，為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展不斷作出新貢獻(xiàn)。

（來(lái)源：臨沂市場(chǎng)監(jiān)管微信公眾號(hào)）